By Emesa Software
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) regulan el proceso de adquisición y postventa del programa Klikticket comercializado por Riojana de Telecomunicaciones S.L.U. para los clientes del Wolters Kluwer S.L.
La aceptación de estas CGC supone la vinculación contractual entre el cliente y Riojana de Telecomunicaciones S.L. con CIF nº B-26.283.218, domiciliada en Logroño (La Rioja), C/ Saturnino Ulargui nº 11 Bajo. Inscrita en el Registro Mercantil de la Rioja, al Tomo 439, Folio 17 Hoja LO-6176. suscripciones@emesasoftware.com
La adquisición de dicho software atribuye al adquirente la condición de USUARIO del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte Riojana de Telecomunicaciones S.L., siendo de aplicaciones las CGC vigentes en el momento en el que se produzca la adquisición del producto.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto del software y servicio de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente al vendedor o frente a terceros, de los posibles daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación y del uso inconsentido de todo o parte del programa.
Klikticket ofrece “Un proceso de digitalización de facturas simplificadas y facturas y documentos asociados, incorporación de metadatos relacionados con las imágenes anteriores, posibilidades de búsquedas y homologado por la Agencia Tributaria“
Riojana Telecomunicaciones S.L.U. ha sido autorizada para la comercialización de uso y utilización del software y servicio de klikticket del que es titular Klikair Technologies S.L., mediante la suscripción del correspondiente acuerdo.
Sin perjuicio de la propiedad intelectual de los contenidos de la Web de adquisición el software, todos los contenidos del software y servicio, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece al propietario del software, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del software y servicio.
En definitiva, los usuarios que accedan a este software y servicio pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
Todas las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico.
A tal efecto, Riojana de Telecomunicaciones pone a disposición de los usuarios la siguiente suscripciones@emesasoftware.com. El usuario estará obligado igualmente, en el momento de contratar, a facilitar una dirección de correo electrónico en uso, a donde Riojana de Telecomunicaciones remitirá toda la información y documentación relacionada con la presente contratación.
Para obtener la correspondiente licencia de uso, el usuario deberá completar el formulario Web facilitado y formalizar el pago correspondiente de acuerdo a lo establecido en el presente apartado.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a Riojana de Telecomunicaciones, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. Asimismo, el usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios del programa
El precio será el indicado en la página Web e incluye todos los impuestos aplicables. Por ello se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web en el momento de registrar el pedido. Dichos precios pueden variar en cualquier momento, sin que dicha variación pueda afectar a las compras ya perfeccionadas.
Una vez completado el formulario correspondiente, el sistema de pago le dirigirá a una plataforma de pago segura, donde deberá seguir las instrucciones correspondientes para formalizar el pago.
La forma de pago puede tener carácter mensual o anual. Con relación al modo de pago éste podrá llevarse a cabo por tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura Redsys y, en el caso, de las suscripciones anuales podrá hacerse además mediante domiciliación bancaria.
Finalizado dicho proceso de compra, Riojana de Telecomunicaciones remitirá un correo electrónico a la dirección facilitada por el USUARIO con las claves e instrucciones de descarga y acceso, así como con la correspondiente factura.
El acceso a La APLICACIÓN se realizará mediante una clave de acceso compuesta de un código de usuario (login) y una contraseña (password). Al CLIENTE se le creará una entidad y los perfiles de usuarios tras haber completado correctamente el proceso de registro del pedido. Los códigos identificativos y claves de acceso proporcionados al CLIENTE tienen carácter personal y son intransferibles, siendo obligación del CLIENTE comunicar a Riojana de Telecomunicaciones los eventuales cambios o modificaciones que se produzcan en sus datos.
La duración del presente contrato es indefinida, estando vigente el mismo mientras permanezca vigente la suscripción al servicio por parte del cliente.
El contrato entrará en vigor en el mismo momento en el que se produzca su contratación y abono, comenzando ese mismo día, el periodo de facturación que se llevará a cabo de fecha a fecha.
De esa manera, en función de la modalidad de cuota elegida por el cliente (mensual o anual) las renovaciones serán automáticas siempre que no exista una baja fehaciente (a través del propio programa) en la suscripción. No obstante lo anterior, en el caso de darse de baja una vez cobrada la cuota correspondiente, la baja se producirá cuando concluya el periodo abonado, teniendo acceso el cliente durante ese plazo de tiempo.
La baja, una vez abonado, el periodo correspondiente no dará derecho a abono alguno al usuario.
En caso de impago de cualquier cuota emitida por Riojana de Telecomunicaciones S.L. a cargo del usuario, Riojana quedará facultada para suspender el servicio contratado sin necesidad de comunicación previa alguna y ello hasta que el usuario abone los importes pendientes. Por lo tanto, durante el tiempo que dure la situación de impago, Riojana no estará obligada a prestar el servicio contratado, excepto las partes del servicio que sean de obligado cumplimiento.
En virtud de lo anterior, pasados 7 días (en el caso de modalidad de pago mensual) o 1 mes (en el caso de modalidad de pago anual) sin que se produzca la regularización de las cantidades pendientes, se producirá la suspensión definitiva del servicio, sin perjuicio de las posibles acciones de reclamación de las cantidades pendientes de abono.
El presente contrato se resolverá por las causas generales establecidas en la Ley y, en especial, por incumplimiento de las obligaciones dimanantes de este escrito.
Para el correcto funcionamiento del software adquirido se requiere, en terminal o puesto de trabajo:
En aplicación móvil:
La adquisición del presente software da derecho, durante el plazo de vigencia del contrato a recibir las actualizaciones correspondientes del servicio. Además, da derecho al acceso al correspondiente Servicio Técnico que de forma telefónica o con acceso remoto tratará de dar soluciones posibles problemas derivados del acceso al programa
No obstante lo anterior, la información administrativa facilitada a través del software y servicio no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en el sitio web klikticket.es debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
Riojana de Telecomunicaciones no se responsabiliza del uso que cada usuario dé a los datos generados en este software y servicio ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.
Asimismo, se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
Es responsabilidad del CLIENTE prestar la diligencia debida para impedir el acceso o utilización por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas. Asimismo, EL CLIENTE es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. EL CLIENTE se compromete a:
Por ello la responsabilidad sobre esa información y sobre las actividades llevadas a cabo son exclusivamente del CLIENTE, eximiendo expresamente a Riojana de Telecomunicaciones.
De conformidad con lo establecido en la LSSI, en relación con la responsabilidad de los prestadores de servicios de alojamiento o almacenamiento de datos, los prestadores de un servicio de intermediación consistente en albergar datos proporcionados por el destinatario de este servicio no serán responsables por la información almacenada a petición del destinatario, siempre que:
Según lo dispuesto en la LSSI Riojana de Telecomunicaciones tiene la obligación de colaborar con la autoridad competente, por lo que tanto Riojana como su proveedor de servicios en el supuesto que interviniera en la prestación de servicios objeto del presente contrato, interrumpirá la prestación del servicio y el uso de la APLICACIÓN cuando un órgano competente, por razón de la materia, lo ordene en el ejercicio de las funciones que legalmente tenga atribuidas, además de facilitar los datos que le sean requeridos por las fuerzas y cuerpos de seguridad por orden judicial. Riojana de Telecomunicaciones no será responsable de cualquier daño, gasto o perjuicio, ya sean especiales, directos o indirectos (incluidos, a título informativo, pero no limitativo, los de lucro cesante, interrupción de las actividades comerciales o pérdida de información) derivados del uso o la imposibilidad de uso de la APLICACIÓN, bien por el mantenimiento del nivel de servicio estipulado en el contrato o por cualquier otro motivo del que sea responsable.
Riojana de Telecomunicaciones no garantiza ni se hace responsable de: (i) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en la APLICACIÓN o en el servidor que lo suministra; (ii) la invulnerabilidad de la APLICACIÓN y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; (iii) la falta de utilidad o rendimiento de la APLICACIÓN; (iv) los fallos de la APLICACIÓN ocasionados por cualquier tipo de ataque a los servidores de terceros proveedores de servicios, así como los fallos técnicos o de seguridad del sistema de cualquiera de dichos proveedores que impidan el funcionamiento de la APLICACIÓN; (v) cualquier fallo técnico de cualquier tipo que dificulte, retrase o impida el correcto funcionamiento de la APLICACIÓN, y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones establecidas en la APLICACIÓN o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del mismo.
Ello no obstante Riojana de Telecomunicaciones declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para exigir al proveedor de servicios que garantice el funcionamiento de la APLICACIÓN y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los sistemas informáticos de los usuarios.
Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, de la normativa aplicable en material de protección de datos personales y/o cualquier otro derecho, deberá notificarlo inmediatamente a Riojana para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
La utilización de la APLICACIÓN por parte del CLIENTE no garantiza el cumplimiento de éste respecto de todas sus obligaciones que le vengan atribuidas por la normativa aplicable, no siendo en ningún caso Riojana de Telecomunicaciones responsable del incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones por parte del CLIENTE.
En todo caso Riojana de Telecomunicaciones se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de la APLICACIÓN, con o sin previa notificación, a los CLIENTES que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en las presentes Condiciones, sin que medie la posibilidad del usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.
Riojana de Telecomunicaciones se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las CGC, que, no obstante, estarán siempre puestas a disposición de los Usuarios, debiendo éstos dar siempre conformidad a las mismas con carácter previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web
Para la adquisición del producto se deberá rellenar un formulario a través del cual se requerirá a los usuarios ciertos datos de carácter personal, que son necesarios para el cumplimiento del contrato y solo se conservará por el tiempo preciso para los fines del tratamiento. Riojana de Telecomunicaciones S.L. proporcionará a los usuarios la información necesaria para que, con carácter previo, puedan prestar su consentimiento. El tratamiento de los datos de carácter personal se realizará bajo responsabilidad de la propia mercantil para la gestión de los servicios contratados y la realización de posibles acciones comerciales, y se incorporarán al correspondiente fichero titularidad de la mercantil. Los datos personales proporcionados sólo se compartirán con terceros, cuando sea necesario para cumplir el propio contrato o la ley.
Riojana de Telecomunicaciones S.L., cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 2/2018 de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios. En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, el usuario de este sitio puede ejercitar sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de datos y, en su caso, revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), dirigiéndose por escrito a Riojana de Telecomunicaciones S.L., mediante escrito dirigido a la dirección de correo administracion@emesa.com con el asunto “Derechos ARCO”, aportando fotocopia del DNI vigente o documentación equivalente que acredite su identidad en vigor. El usuario responderá siempre de la veracidad de los datos facilitados. Riojana de Telecomunicaciones S.L. se reserva el derecho a excluir a todo usuario que haya facilitado datos falsos o que haya utilizado fraudulentamente los contenidos del software. En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico se informa al Usuario de que Riojana de Telecomunicaciones S.L. puede realizar ofertas promocionales de sus productos.
La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida, de alguna de las cláusulas del presente contrato no conllevará la del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes mientras no se produzca su anulación. En tales casos, las partes podrán acordar una sustitución de la cláusula nula por otra equivalente.
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el Castellano.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales La Rioja, con renuncia expresa al fuero propio.